В мире, где небольшое отличие предопределяет будущее компании, с каждым разом становится все более важным удовлетворенность сотрудников, поскольку именно они определяют продуктивность компании. Мотивированные и удовлетворенные сотрудники передают это чувство клиентам, что в свою очередь сказывается на превосходных финансовых результатах.

Никто, лучше чем сотрудники, не знает методы, системы и процедуры компании. Очень важно получить от них информацию, чтобы лучше понять их потребности, так как они являются лицом Компании. С опросом рабочий климат или удовлетворенность сотрудников, кроме получения ценной информации, возможно улучшить качество, производительность и клиентскую службу. Какие аспекты действуют в компании и что должно быть улучшено.

Это исследование является формой формальной коммуникации между руководителями и подчиненными с целью улучшить исполнение обязанностей и профессиональный рост сотрудников. Оценка выполнения работы  предоставляет достаточно информации для принятия решений о продвижении служащего или чтобы понять его потребности в образовании.

Эффективный инструмент для выявления мотивов, которые движут служащим, желающим покинуть предприятие. Сотрудники, которые увольняются, отвечают в более честной форме анкета при увольнении с работы ,  на вопросы, касающиеся управления, социальных благ, трудовой атмосферы, возможности продвижения...

С данным исследованием будут достигнуты значимые результаты в компетенциях, профессиональном развитии, линии поведения, коммуникации и т.д. конкретного служащего внутри компании.
Его собственные коллеги будут оценивать его работу в компании.